Управление бизнес-процессами

Описание

3-4 июля мы проводим двухдневнии тренинг-практикум об управлении бизнес-процессами.

Вот о чем мы поговорим:

Теоретический блок:

• Что такое бизнес-процесс
• Возможности эффективного использования описания бизнес-процессов: стратегические возможности, оперативные результаты
• Иерархия и классификация процессов
• Самые «удобные» методы описания бизнес-процесса

Тренинговая часть:

• Аудит и улучшение бизнес-процессов:
  - Цикл Деминга. Цели и задачи аудита процессов.
  - Создание системы «раннего предупреждения» и исправления проблем в бизнес-процессах.
  - Методики анализа проблем в бизнес-процессах.
• Организация и описание бизнес-процессов:
  - Все ли процессы нужно описывать?
  - Что дает компании просто описание процессов?
  - Команда в описании бизнес-процессов. Роль и действия руководителей для организации эффективного внедрения.

Детали на сайте