Conflict management. Express traning

0

Alegeti una dintre optiuni:

Imagini

Informaţii

Data: 16 Februarie 2018, 16:00 - 19:00
Preţ: 25€ / 60€
Telefon Informaţii: 060 889 089 / 068 999 608
Locul:School of Business Communications

Descriere

16 februarie, express training despre cum să tratăm agresiunea oponenților. Prețul lui este de doar €25.

La întrebarea „Comunicarea cu care dintre clienți comunicarea este cea mai dificilă?”, - 90% răspund „cu cei agresivi”.

Ce presupune agresiunea în negocieri? De ce unii oponenți dau dovadă de agresiune chiar dacă nu i-ați provocat? Ce trebuie să faceți și, cel mai important, ce NU trebuie să faceți în comunicarea cu an astfel de partener sau client ca situația să treacă într-un context pozitiv? Despre asta vom vorbi la masterclass.

În program:

  • Cauzele apariției agresiunii
  • Tipuri de agresiune în negocieri
  • Algoritmul unui comportament constructiv în timpul confruntării cu un oponent agresiv
  • Instrumente practice pentru un răspuns sigur la un comportament agresiv
  • Scripturi concrete, care minimalizează agresiunea și influențează pozitiv mersul negocierilor
  • "Scaunul fierbinte" - practicum de lucru cu oponenții agresivi

În rezultat:

Veți afla cum să vă comportanți în situație agresivă: ce și cum să spuneți astfel încât comportamentul agresiv al partenerului să se transforme în unul constructiv.

Amplasarea pe hartă

Autentificare

Vă rugăm să introduceţi emailul şi parola Dvs:

Înregistrare Express

Introduceţi adresa de email şi parola:
Emailul Dvs este deja înregistrat pe Fest.md. Doriţi să unificaţi ambele conturi de utilizator?